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客户个性化档案
建立客户个性化档案。记录客户各种服务项目的生产要求和服务要求有，以便于 更加专业的为客户服务，提高服务效率和服务质量 |
客户服务经理
为每个客户设置专职客户服务经理。 客户服务经理 24 小时接受客户服务申诉，客户有任何意见、建议、抱怨都可以通过专职服务经理传达到本公司
客户服务经理职责：
●与客户形成一对一服务跟进
●客户个性化档案建立
●客户服务满意度调查
●客户抱怨与投诉
●客户服务信息反馈
●客户服务协调与沟通
客户服务改进方案建议 |
VIP 客户及优惠套餐
凡在本公司接受服务的客户的都有机会成为本公司的 VIP 客户，本公司有针对 VIP 客户的提供相应的优惠套餐与个性化服务，并通过与 VIP 客户间不断的沟通与交流，促进本公司服务质量的不断改进与提高，提供令您满意的服务。 |
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